Pravila o privatnosti
Registracijom na našoj stranici i unosom svojih osobnih podataka prihvaćate ovaj ugovor o privatnosti i dopuštate nam prikupljanje i pohranu tih podataka. Jamčimo da ćemo vaše osobne podatke koristiti isključivo za dostavu vaših narudžbi.
Prije slanja narudžbe putem naše web stranice potvrđujete da imate najmanje 18 godina; u potpunosti ste odgovorni za korištenje ove stranice, uključujući sve financijske troškove; obvezujete se pružiti točne i ažurirane podatke o sebi.
Pravila o sigurnosti
Razumijemo koliko su vaši osjetljivi podaci važni i koristimo različite sigurne poslužitelje kako bismo zaštitili sve vaše osobne informacije.
Proces naplate koristi industrijski standard SSL enkripciju koja osigurava privatnost i sigurnost svih vaših podataka.
Pravila o dostavi
Pružamo brzu, pouzdanu i diskretnu uslugu dostave u bilo koju zemlju koju odrede naši kupci. Narudžbe se šalju unutar 1-2 radna dana.
EMS dostava (ekspresna s praćenjem putem interneta)
Za one koji žele bržu uslugu nudimo EMS dostavu. Obično traje 5-9 dana od datuma slanja narudžbe, a šalje se putem Express Mail Service. Imajte na umu da je krajnji rok za ovu metodu 14 dana. Kod za praćenje bit će dostavljen za sve narudžbe čim budu poslane.
Standardna dostava (preporučena zračna pošta)
Dostava obično traje 14-21 dan od datuma slanja narudžbe. Imajte na umu da je krajnji rok za ovu metodu 30 dana. Narudžbe se šalju diskretno, kako je prethodno opisano, i ostavljaju se u vašem poštanskom sandučiću. Paketi poslani ovom poštanskom uslugom NE mogu se pratiti.
Sve narudžbe zaprimljene tijekom vikenda bit će obrađene u ponedjeljak. Automatski ćete biti obaviješteni putem e-pošte kada vaša narudžba bude odobrena i poslana.
Sve narudžbe neće biti obrađene u subotu ili nedjelju. Molimo ostavite nam 2 radna dana za obradu prije nego što vaša narudžba bude poslana.
Velike narudžbe (više od 120 tableta) bit će poslane u 2 različite pošiljke i neće stići istog dana. Generički i brendirani lijekovi bit će poslani odvojeno i također neće stići istog dana.
Jamstvo kvalitete
Jamčimo najvišu kvalitetu SVIH lijekova koje kupite, a dolaze u originalnom pakiranju proizvođača. Ako kupujete generički lijek, budite sigurni da su kemijski isti i imaju isti medicinski učinak kao brendirani. Prije kupnje lijeka obavezno se posavjetujte sa svojim liječnikom. Uvijek nas možete kontaktirati prije slanja narudžbe kako biste dobili više informacija.
Jamstvo dostave
Jamčimo ponovnu dostavu vaše narudžbe potpuno besplatno ako vaša narudžba stigne oštećena ili nešto nedostaje — samo nas kontaktirajte kako bismo mogli ponovno poslati. To je jedan od načina na koji jamčimo potpunu i učinkovitu uslugu.
Jamstvo statusa narudžbe
Jamčimo da naši kupci mogu upravljati svojim računom i provjeravati status narudžbe putem interneta u stvarnom vremenu. Dostupni smo 7 dana u tjednu, 24 sata dnevno putem telefona, chata uživo i sustava za podršku. Ovdje smo kako bismo odgovorili na sva vaša pitanja i jamčimo da ćete odmah dobiti odgovor.
Otkazivanje narudžbe
Svoju narudžbu možete otkazati unutar 24 sata od naručivanja ili ako još nije poslana. Molimo koristite sustav podrške, chat uživo ili telefon i jedan od naših predstavnika uskoro će vas kontaktirati.
Pravila o povratu i povratu novca
Provjerite jeste li unijeli ispravnu adresu za dostavu u obrascu za narudžbu, jer svaka pogreška može uzrokovati nedostavljanje naručenih proizvoda. Preporučujemo da dvaput provjerite podatke prije slanja narudžbe. Ako ste primijetili da je adresa bila pogrešno navedena, kontaktirajte nas što je prije moguće kako bismo ispravili pogrešku. Ako niste primili narudžbu zbog pogrešne adrese koju ste naveli, povrat novca neće biti moguć.
Ako niste zadovoljni učinkom našeg proizvoda, poslat ćemo vam adresu za povrat na koju možete poslati pošiljku unutar 30 dana. Nakon što primimo pošiljku, započinje postupak povrata novca.
Pravila o povratu terećenja (chargeback)
Imajte na umu da povrati terećenja nisu dobrodošli, a svi se sporovi obično mogu riješiti slanjem upita putem sustava podrške ili telefonom. U slučaju da pokrenete povrat terećenja za svoju narudžbu, možete biti trajno onemogućeni za ponovnu narudžbu ne samo na povezanim stranicama, već i na svim stranicama u farmaceutskoj industriji, čime će vam mogućnost naručivanja biti zatvorena.